|
|
ОПРЕДЕЛЕНИЕ МАНИПУЛЯЦИИ
В смутное мы с вами время живём, друзья мои, в нехорошее и недоброе время. Ибо вокруг только и слышишь о том, что все нами манипулируют. Телевизор включаешь, а там тобой манипулируют, с приятелями общаешься, они тобой манипулируют, в магазин заходишь, и там тоже – еще как манипулируют, будь здоров, не кашляй! Шагу не сделать, чтобы тебя где-нибудь злостно не отманипулировали в ум.
"Манипуляция – это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого
ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его
актуально существующими желаниями" (Е. Доценко).
Под манипуляцией обычно подразумевают скрытое (подсознательное) психологическое
воздействие на собеседника с целью добиться выгодного манипулятору поведения.
И это сразу придает манипуляции какой-то мистический оттенок, словно это порча
или сглаз.
"Манипуляция – это скрытое психологическое воздействие на партнера по общению
с целью добиться от него выгодного поведения" (Д. Устинов).
Пока скрытая и не видно, вроде бы манипуляция, а если открытая и явная, тогда
это что?! И понуждать человека к какому-то "выгодному поведению" можно совершенно
явным и прямолинейным образом: например, кулаком погрозить. Тогда это уже не
манипуляция, а психологическое давление, да?!
"Манипуляция – это скрытое принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств,
отношений, установок, поведения" (Г. Шиллер).
В определении манипуляции – всё неправда. Во-первых, она может быть скрытой,
но это совершенно не обязательно. Во-вторых, никакое это не воздействие (как
бы подразумевая управление человеческим поведением), а всего лишь стимул (побуждение
к выполнению желаемого манипулятором действия). И, наконец, в акте манипуляции
ваш "собеседник" может быть кем (или чем) угодно: книгой, журнальной обложкой,
рекламным роликом или текстом, звуком или картинкой.
Давайте задумаемся на минуту о том, что же такое – манипуляция, в чем её суть
и смысл, и попробуем на основании этих размышлений дать исчерпывающее понятие
манипуляции.
Манипуляция – это целенаправленный стимул любой природы (абсолютно любой: звуки,
слова, жесты, мимика, позы, картинки в журнале и рекламное объявление в газете),
целью (это обязательно, манипуляция всегда преследует цель!) которого является
побуждение к выполнению некоторого действия.
Манипуляция – это использование стимулов, которые заранее предопределяют реакцию
на них, и которые используются именно для того, чтобы вызвать такую реакцию.
Например, если вы знаете, что нужно сказать вашему знакомому, чтобы разозлить
его, и вы говорите ему это, то вы – манипулируете.
Манипуляция – строится на предположении о тех реакциях, которые вызовет тот или
иной стимул. Если данное предположение ошибочно (например, рекламист внедрил
в рекламу сложную суггестивную психотехнологию, которая почему-то не сработала),
это действие все равно манипулятивно.
Манипуляция – основана на предположениях о реакциях на те или иные стимулы, которые
являются результатом социального обобщения или индивидуального знания о человеке.
В манипулятивном акте всегда содержится знание о том, какая реакция должна последовать
на предъявленный стимул. И чем точнее это знание, тем эффективнее будет манипуляция.
Я не поленюсь особенно подчеркнуть одну важную вещь, которая, несмотря на всю
свою самоочевидность, остается незамеченной. Манипуляция всегда – это знание
о реакции, а это значит, что реакция – уже существует независимо от того, знаем
ли мы о ней, или не знаем.
Манипуляция не формирует реакций, – а влияет на уже сформированные. И если Вы
не переносите, когда на вас повышают голос, – то на вас будут именно повышать
голос, и именно потому, что вы его не переносите. Если вы думаете, что, купив
крутой мобильный телефон, вы станете счастливым, – то реклама именно об этом
вам и расскажет, и именно потому, что это вы так думаете. Ибо манипуляция всегда
строится на вашем отношении ко всему сказанному и показанному.
В фильмах про шпионов и вербовку всегда показывают, как агент сначала ищет наиболее
слабые места в личности кандидата, а потом начинает их "разрабатывать". Один
кандидат жаден до денег, другой труслив, третий любвеобилен, четвертый чрезмерно
самолюбив и амбициозен. В каждом случае манипулятор дает ему то, что он хочет
заполучить: деньги, безопасность, красивых женщин, восхищение. Манипуляция –
это потакание слабостям или давление на них.
В публикациях на тему манипуляции часто слышишь о том, как плохо манипулировать,
и как важно быть искренними и честными людьми, всегда говорящими то, что они
думают на самом деле. Я не знаю, какой прообраз подразумевают авторы подобных
публикаций, но знаю точно, что, как минимум, один "честный и искренний" персонаж
на слуху у всех: это поручик Ржевский, герой бесчисленных анекдотов. Тот говорил
просто: "сударыня, а разрешите мне вам впердолить?", – и никаких тебе манипуляций,
а одна только честная и голая правда-матка.
Противостоять манипуляциям или обороняться от них, – занятие малополезное и крайне
непродуктивное, как вычерпывать воду из лодки, которая дала трещину. Раз манипуляция
основана на обнаружении ваших слабых мест и последующем влиянии на них, – то
самым практичным и эффективным противодействием любым манипуляциям будет устранение
этих слабых мест, после чего влияние на них окажется просто бессмысленным, не
принося манипулятору никакого результата, и вынуждая его вообще отказаться от
этих влияний.
В разной степени все мы обладаем знаниями о том, какой результат последует за
нашими сигналами, нашими стимулами (слова, жесты, эмоции, оттенки голоса). И,
в большинстве случаев, независимо от качества и точности нашего знания, мы передаем
внешнему миру сигналы, уже основываясь на своём предположении об ответных реакциях.
Как следствие, все мы манипулируем. Каждый из нас ежедневно совершает сотни и
тысячи манипуляций, передавая во внешний мир строго такие стимулы, какие желательны
и полезны для нас.
А манипуляция в этом случае выступает как адаптивный (приспособительный) механизм
межличностной (и социальной) коммуникации, который учитывает специфику реакций
на стимулы, и подбирает наиболее эффективные коммуникативные стратегии, позволяющие
гибко и точно "настраиваться" на индивидуальность собеседника, либо же на социальную
индивидуальность общества (менталитет, традиции, национальный характер).
|
|
|
|